Questão 4/5 - marketing de serviços
para que a pesquisa de marketing possa ser devidamente ope...
Administração, 15.08.2019 12:24, kamilyreis91
Questão 4/5 - marketing de serviços
para que a pesquisa de marketing possa ser devidamente operacionalizada, há a necessidade de certas etapas serem observadas e cumpridas. malhotra (2004, p. 39) afirma, por exemplo, que esse processo consiste num “conjunto de seis etapas que define as tarefas a serem executadas na realização de um estudo de pesquisa de marketing”.
assinale a alternativa que apresenta, de maneira correta, a ordem das seis etapas para realização de uma pesquisa de mercado:
a
(1) o desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) a formulação/definição do problema e dos objetivos da pesquisa; (3) o trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (4) a análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) a apresentação dos resultados através de um relatório da pesquisa; (6) tomada de decisão a partir dos dados coletados.
b
(1) o desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) a formulação/definição do problema e dos objetivos da pesquisa; (3) o trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (4) a análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) tomada de decisão a partir dos dados coletados; (6) a apresentação dos resultados através de um relatório da pesquisa.
c
(1) o desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) a formulação/definição do problema e dos objetivos da pesquisa; (3) o trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (4) a apresentação dos resultados através de um relatório da pesquisa; (5) a análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (6) tomada de decisão a partir dos dados coletados.
d
(1) a formulação/definição do problema e dos objetivos da pesquisa; (2) o desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (3) o trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (4) a análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) tomada de decisão a partir dos dados coletados; (6) a apresentação dos resultados através de um relatório da pesquisa.
e
(1) a formulação/definição do problema e dos objetivos da pesquisa; (2) o desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (3) o trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (4) a análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) a apresentação dos resultados através de um relatório da pesquisa; (6) tomada de decisão a partir dos dados coletados.
Respostas totais: 2
Other questions on the subject: Administração
Administração, 15.08.2019 00:10, paulricar0
Apartir da década de 1980, o sistema produtivo brasileiro passou por importante alteração. o modelo econômico, antes baseado em produção industrial, passou a ser baseado em serviços. essa alteração produziu também alterações nas estruturas das organizações, atendendo a um movimento estratégico assinale com vou f as alterações ocorridas. i) ( ) a descentralização das responsabilidades. ii) ( ) o surgimento da computação cognitiva. iii) ( ) o staff passa a desenvolver papéis estratégicos, como a criação e disseminação do conhecimento. iv) ( ) substituição da mão de obra por robôs. v) ( ) o achatamento dos níveis da estrutura organizacional, a redução dos níveis do staff. alternativas: a) v-f-f-f-v. b) f-f-v-v-v. c) v-v-v-f-f. d) f-v-f-f-f. e) v-f-v-f-v.
Total de respostas: 2
Administração, 15.08.2019 04:35, Shaday007
Oséculo xv ao século xviii era a relação produtor artesão e seu consumidor e o que permitia um monitoramento das necessidades e interesses de seus clientes. na fase da industrialização (capitalismo industrial – século xviii ao xx) esse cenário muda com o surgimento das máquinas a vapor, industrialização das fábricas, produção em série e distribuição de produtos para várias regiões. por um lado resolveu o problema ao produzir e entregar produtos, por outro lado afastou definitivamente a figura do produtor artesão e seu cliente. século xx surge a era do produto voltada para a produção em escala e com eficiência. aponte a alternativa que justifica o comportamento das organizações em relação aos seus clientes para o século xxi. escolha uma: a. diferente do século xx onde o cliente tinha que aceitar o que era disponibilizado no mercado, hoje as empresas se voltam para o comportamento do consumidor analisando suas necessidades e desejos. criando produtos que os atenda e construindo uma relação com o cliente. b. a demanda por novos produtos orienta as empresas a produzirem bens e serviços cada vez mais em longa escala, disponibilizando-os para o mercado e aguardando a procura do cliente. c. a relação empresa e cliente estão cada vez mais raras de acontecer e tende a desaparecer. com isso muitas organizações estão voltando seu foco na produção e abastecimento de mercado, disponibilizar o maior numero possível de produtos. garantindo assim a participação de mercado. d. as organizações ao perceberem que os clientes buscam preços cada vez menores, tentam fidelizar o cliente com preços acessíveis embora possa comprometer a qualidade do produto. e. a ampliação do mercado criou o intermediário, que chamou a si a tarefa de fazer com que as mercadorias produzidas pelos trabalhadores chegassem ao consumidor, gerando assim os distribuidores. isso criou uma relação distante entre o consumidor e empresa.
Total de respostas: 1
Administração, 15.08.2019 08:31, rafaela7745
texto-base: as características da liderança carismática influenciam sua equipe, seus seguidores. quando o líder compartilha com a equipe a visão de forma articulada e clara, está propondo aos seus seguidores os objetivos a serem alcançados, demonstrando que todos têm capacidade e competência para atingir estes objetivos. quando mostra que está disposto a assumir riscos pessoais para alcançar a visão, inspira confiança nos seguidores, que se comprometem ainda mais com a visão e com a organização. enunciado: assinale a alternativa que contém as características do líder carismático: alternativas: a) visão e articulação – risco pessoal – sensibilidade às necessidades dos seguidores – comportamento não convencional. alternativa assinalada b) visão e articulação – risco pessoal – sensibilidade às necessidades dos seguidores – comportamento convencional. c) visão e articulação – risco pessoal – sensibilidade às necessidades da organização – comportamento não convencional. d) visão e articulação – risco calculado – sensibilidade às necessidades da organização comportamento convencional. e) visão e articulação – risco calculado – sensibilidade às necessidades dos seguidores – comportamento não convencional.
Total de respostas: 1
Administração, 15.08.2019 06:38, Gustavopierro
Amoana ltda. e bella ltda. são empresas concorrentes diretos, porém cada uma possui uma política e cultura diferente em investimento, no momento a empresa moana ltda. deseja investir fortemente no mercado, no primeiro ano os gestores da empresa irão investir 45%, no segundo ano 55% e no terceiro ano 65%. a empresa bella ltda. é um pouco mais conservadora e irá investir no primeiro ano 15%, no segundo ano 25% e no terceiro ano 35%. considerando o jogo das empresas moana ltda. e bella ltda. analise a situação acima e indique a probabilidade de eles não investirem em seus mercados no 3º ano devem ser respectivamente: alternativas: a) 15% e 85%. b) 55% e 65%. c) 75% e 55%. d) 65% e 70% e) 35% e 65%.
Total de respostas: 1
Você sabe a resposta correta?
Questions in other subjects:
Português, 10.12.2020 19:10
Inglês, 10.12.2020 19:10
Matemática, 10.12.2020 19:10
